深圳链家职能服务品质调研表

各位家人们：欢迎来到深圳链家总部！深圳链家职能为了提升服务品质，更好的服务运营，帮助大家解决问题，特开展本次调研活动，让我们听到您内心的声音，也希望各位家人对我们的工作提出宝贵的意见和建议，您的满意是我们最大的动力！

Q1:1、您的职位是：

A、经纪人

B、总监

C、商圈

D、店面助理

E、职能工作人员

F、AE

Q2:2、您到总部哪个职能部门办事？

选项1

Q3:3、工作人员在帮您解决问题的过程中是否保持微笑?

A、是

B、否

Q4:4、工作人员帮您解决问题时是否使用礼貌用语?

A、是

B、否

Q5:5、您的问题是否得到及时解决?

A、是

B、否

Q6:6、您的问题未得到及时解决的原因是什么？

选项1

Q7:7、您对本次深圳职能部门的服务是否满意？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q8:8、您对深圳职能部门的服务品质有什么建议？

选项1

Q9:9、2016年您最想对深圳职能部门哪位同事表示感谢，你有什么话想对她说呢？

选项1

Q10: 感谢您的积极参与，祝您生活愉快

深圳链家职能服务品质调研表

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