鼎欣科技客户满意度问卷调查

亲爱的客户:           非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品及服务质量水准,烦请填写本问卷调查表,再次感谢您的真诚参与,您的意见会使本次调查更具价值!

Q1:人事管理平台能满足您此项工作的需求?

不能

Q2:人事管理平台能否为您此项工作带来方便?

不能

Q3:产品功能的完善性?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:产品操作的简便性?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:产品的稳定性、兼容性?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:产品界面美观性?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:产品的包装、外观造型?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:产品交付的及时性?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:工作时间内,客服热线及QQ接通率?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:服务人员的服务态度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:服务人员回复的及时率?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:服务人员解答的专业性?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:系统故障远程处理解决率?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:问题投诉的回复质量及速度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:问题投诉的回复质量及速度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对本公司新版本系统及其他产品是否需要了解?

需要
不需要

Q17:您是否会向他人推荐本公司产品?

不会

Q18:您的性别是?

Q19:您的年龄是?

20~29
30~39
40~49
50~59
60~69

Q20:您对产品、服务及公司的意见或建议?

选项1

Q21:您现使用过的政务软件中,觉得本系统与其他系统的优劣性在哪?

选项1

Q22:您的单位名称是?

选项1

Q23:您的联系电话是?

选项1

Q24:您的QQ/邮箱号码是?

选项1
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