客户回访调查问卷

Q1:多项填空题

Q2:1、是否希望常用零配件和易损件的备库？

Q3:2、经销商售后服务的整体评价如何？

Q4:3、工程师服务态度是否满意？

Q5:4、对于工程师的技术能力和解决问题的能力是否满意？

Q6:5、设备操作使用维护的培训是否全面？

Q7:6、已培训的设备操作使用维护知识是否全部接受？

Q8:7、对设备的操作和使用整体体检是否满意？

Q9:8、如果再次采购设备，目前的售后服务是否可能会成为加分项？

Q10:9、您对目前的售后服务问题解决速度（反应速度）是否满意？

Q11:10、您对逻兰DWX产品的加工效率是否满意？

Q12:11、您对逻兰DWX产品故障率是否满意？

Q13:12、您对设备的易操作性是否满意？

Q14:13、您对逻兰DWX产品的加工质量精度是否满意？

Q15:14、您对设备包装设计是否满意？

Q16:15、您对设备的设备耐久度是否满意？

Q17:16、您对设备安全性是否满意？

Q18:17、您对设备的稳定性是否满意？

Q19:18、您对产品的性价比是否满意？

Q20:您目前设备的使用频率，设备台数、包括平均工作时间、每个月加工产品数量？

Q21:您对于经销商的售后服务是否有意见或建议？目前问题解决时间约为？

Q22:对于设备本身是否有认为不足的地方？

Q23:除了逻兰的设备您还会考虑其他那一款设备？

Q24:是否有其他品牌的加工设备？如果有请说明该设备的使用频率及加工效率、故障率等。

Q25:您认为在设备购买前后对设备期望值差异是如何？