联邦快递用户满意度调研问卷

尊敬的先生/女士：您好！我们是重庆电子工程职业学院大一学生。为了解联邦快递用户满意度现状，特邀您参加此次问卷调查。您所提供的信息我们将严格保密。请您在括号内填写您认为合适的选项。谢谢您的参与！

Q1:1、您对联邦快递上门取件速度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q2:2、您对联邦快递物流信息更新速度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q3:3、您对联邦快递物流更新的真实性的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q4:4、您对联邦快递包裹准时到达的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q5:5、您对联邦快递包裹外包装完整的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q6:6、您对联邦快递包裹损坏处理速度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q7:7、您对联邦快递包裹损坏处理结果的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q8:8、您对联邦快递包裹丢失处理速度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q9:9、您对联邦快递包裹丢失处理结果的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q10:10、您对联邦快递客服服务的专业性的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q11:11、您对联邦快递客服人员的服务态度的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q12:12、您对联邦快递收费标准的满意程度是（）。

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q13:性别：

选项1

Q14:职业：

选项1

Q15:学历：

选项1

联邦快递用户满意度调研问卷

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