关于短厅流量查询的调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:Q1、您的性别

男

女

Q2:Q2、您的年龄

10-25岁

25-40岁

40-55岁

55岁以上

Q3:Q3、您有使用过短信营业厅查询与订购流量吗？

有

没有

Q4:Q4、您觉得短信营业厅使用便捷吗？

便捷

不便捷

Q5:Q5、您更愿意使用以下哪种渠道查询与订购流量业务？

10086语音及客服

短信营业厅

网上营业厅

微信营业厅

手机客户端

当地营业厅

Q6:Q6、您希望查询流量的哪些方面？（可多选）

流量业务的资费详情

剩余流量明细

流量套餐的使用上网日志

流量套餐的优先使用顺序

Q7:Q7、以下两种流量查询结果的展示方式，您更偏向于用哪一种？

图片1

图片2

Q8:Q8、如需查看流量使用的上网日志及剩余流量详情，需要您下载移动app客户端，您愿意吗？

愿意

不愿意

Q9:您认为流量业务方面最需要改进的是什么？

选项1

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