做单理论测试题

欢迎参加本次测试

Q1:姓名+工号

选项1

Q2:客户提交状态表示

客人已入园

景区已有客人信息

客户在我方下单成功，未做任何操作

Q3:人工录单需将订单状态改为

客户提交

已确认

供应商已出票

Q4:做单说在什么页面进行操作的

订单确认页面

反馈页面

景区订单查询页面

Q5:下午三点后提前做在线的单，旅游日期选择

当天

第二天

不用选

Q6:订单状态为已核单是什么含义

同程已为客人出票

供应商已为客人出票

客人已取票

订单已经审核

Q7:做单方式为系统的，是否需发送传真

是

否

Q8:做单方式长时间更换，需要如何操作

跟进中保留新的做单方式

直接在做单备注里面备注

直接在订单详情页面修改做单方式

工单资源报错，让产品同事修改

Q9:下列哪些是到付订单

流水号ST开头

流水号SZ开头

确认号T开头

确认号Z开头

Q10:传真失败的原因

景区停电

景区传真机坏了

办公室无人

需要更换做单方式

Q11:需要人工做单的是

EB

短信

传真

邮件

Q12:传真显示方式失败，联系景区告知，临时发送新的传真机上，我们如何操作

选中需要发送的景区，选择“发送传真”

输入传真号码

点击“添加传真号码”，选中新的传真号码

点击“1号传真

Q13:订单查询方式有

选项1

Q14:传真失败如何处理

选项1

Q15:传真显示方式失败，联系景区告知已经收到传真，我们如何操作

选项1

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