居家养老服务质量满意度调查问卷

Q1:您在接受服务期间对本社区（村）居家养老服务中心（站）总的印象如何？

Q2:您对接线员的工作是否满意

Q3:您对本社区（村）居家养老服务中心（站）所提供的日托服务是否满意？

Q4:您接受本社区（村）居家养老服务中心（站）服务后，服务人员的服务态度如何？

Q5:服务员对所提供的服务是否称职？

Q6:您对本社区（村）居家养老服务中心（站）所提供的服务流程是否了解？

Q7:服务员是否经常与您开展谈心活动？

Q8:服务员做的饭菜是否合口味？

Q9:服务员每次是否按规定流程服务？

Q10:服务员能否细心耐心地解答您提出的问题？

Q11:您的呼叫，本社区（村）居家养老服务中心（站）能否及时回应和在规定的时间到来？

Q12:如果您对本社区（村）居家养老服务中心（站）提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？

Q13:您认为本社区（村）居家养老服务中心（站）在安全防护方面做得如何？

Q14:您对本社区（村）居家养老服务中心（站）的各项服务完成质量、及时性满意吗？

Q15:您对本社区（村）居家养老服务中心（站）的养老服务的意见或建议？