门店网络实施与客户服务满意度调研

Q1:您所属的销售组织

Q2:您的职位

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Q3:您所属门店使用工程师类别

Q4:您对工程师能否按照门店或客户要求的时间上门的评价？

Q5:您对工程师上门后服务态度是否令客户满意的评价？

Q6:您对工程师的安装质量是否满意的评价？

Q7:您对工程师或团队能否满足偏远地区实施需求的评价？

Q8:您对工程师或团队是否经常主动与您沟通的评价？

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Q9:您对拨打400客服热线是否在第一时间接入的评价？

Q10:您对400客服能否及时回复客户的评价？

Q11:您对400客服能否及时处理客户问题的评价？

Q12:您对400客服问题解答的专业性是否满意？

Q13:您对400客服的服务态度是否满意？

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Q14:您在实施、客户服务方面有哪些意见和建议将告诉我们？