社区地下停车场洗车美容服务的调查问卷

尊敬的车主：您好，首先，请原谅打扰了您的宝贵时间！请允许我们占用您几分钟的时间，使我们可以更好的了解到您对社区地下停车场洗车服务的认识与评价。在此对您的配合报以万分的感谢！

Q1:性别：

男

女

Q2:年龄：

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

Q3:您的爱车（品牌、型号）？

选项1

Q4:您的爱车价位是？

10万以下

10-20万

20-40万

40-80万

80万以上

Q5:您一般多久洗一次车？

4次/月

3次/月

2次/月

1次/月

不太洗

Q6:您每次洗车花费的价格大致是？

免费（DIY洗车或其他形式）

20元以下

20 —40元

40—60元

60元以上

Q7:您平时洗车所去的地方是？

路边洗车店

连锁洗车美容店

4S店

商场地下洗车店

上门洗车服务

无固定场所，顺路就洗

自己清洗或其他

Q8:您觉得下列洗车美容项目是必要支出？

精致打蜡

漆面封釉

漆面镀晶

漆面抛光

消毒杀菌

内饰养护

空气净化

Q9:您是否体验过精洗？

是

否

Q10:您每次花费在精细服务上的费用是多少？

50元以下

50-80元

80-100元

100元以上

Q11:您在洗车店最看重的是什么？

距离

价格

服务态度

清洗满意度

洗车店环境

品牌知名度

营业时间

Q12:下列哪些服务是令您印象深刻的？

洗车干净，边角都清洗到位

工作人员服务态度好

环境整洁无异味不嘈杂

洗车过程透明，监控可视

免费休息区

上门取车、交车，无需等待

Q13:在您以往的洗车经历中，哪些令您不满意？

洗不干净

价格贵

服务态度不好

等待时间长

洗车店环境差

工作人员散漫

Q14:您期望的营业时间？

8：00-18：00

10：00-20：00

12：00-22：00

其他时间

Q15:您会选择充值洗车卡的金额？

不办卡，洗一次付一次

100—300元

300—500元

500元—1000元

Q16:您是否会选择在小区地下停车场进行汽车清洗美容？

会

不会

Q17:您不选择在小区地下停车场进行汽车清洗美容的顾虑是？

位置不好找

洗车不干净

停车位不足

其他

Q18:在您小区地下停车场开展洗车美容项目，您有好的建议？

位置便捷，服务方便

服务时间延长，下班后，或其他时间预约清洗

划痕快速修复等服务

提供快速保养等服务

提供汽车金融、保险等服务

上门服务，取钥匙，清洗您的爱车，并停回停车位

其他

社区地下停车场洗车美容服务的调查问卷

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