关于上虞农村合作银行基层从业人员的调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！我是浙江金融职业学院大三的学生，目前正在对上虞农村合作银行基层从业人员进行调查，希望您能抽出宝贵的时间来填写此问卷。此问卷采取匿名方式填写，对您填写的信息也将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:1、您的性别是？

男

女

Q2:2、您的年龄是？

18-25

26-35

36-45

46-55

Q3:3、您的文化程度是？

大专及以下

本科

硕士

博士

Q4:4、工作年限

5年及以下

5-10年

10-15年

15年以上

Q5:5、您的年收入是？

4万及以下

4-8万

8-15万

15万以上

Q6:6、您对现在的收入满意吗？

完全不满意

比较不满意

一般

比较满意

完全满意

Q7:7、您平均每天工作几个小时？

7小时以下

7-8小时

8-9小时

9小时以上

Q8:8、您是否觉得工作压力大？

是

否

Q9:9、您觉得工作压力来自于哪方面？

业务指标完成压力

工作时间太长

工资涨幅不大，待遇难提高

升职空间不大，职业发展前景不明朗

顾客需求多样化

Q10:10、最近有无跳槽或换行业的想法？

想跳到其他银行

不想，现在的状态很好

工作太累，正考虑想换到其他行业

考虑过，不过银行业工资比较高，真往外跳比较难

Q11:11、您会因为工作不顺而情绪低落吗？

是

否

Q12:12、在面对客户时，你会表现出心情好的样子，即使内心并不是如此？

从未如此

很少如此

偶尔如此

经常如此

总是如此

Q13:13、你在工作是会尽力克服自己的不好情绪，以亲切热情的态度对待您的客户？

从未如此

很少如此

偶尔如此

经常如此

总是如此

Q14:14、您的情绪对您的工作有何影响？

促进工作业绩的提高

对工作业绩没有影响

降低工作业绩

Q15:15、工作活动中感到自己角色不清任务不明

是

否

Q16:16、同行业的竞争使得企业对员工提出更高的要求？

是

否

Q17:17、有时工作和个人生活产生较大的冲突？

是

否

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