沙巴满意度调查表 - 问卷调查调研模板

Q1:基本信息

产品名称

姓名+订单号

回访时间

Q2:您是从哪知道发现旅行的？

亲戚、朋友推荐（亲友是下单前、出行前还是出行后）

穷游、蚂蜂窝等攻略里面看到的

朋友圈里看到发现旅行的产品或文章链接

订阅号或者服务号中看到发现旅行的文章或产品介绍（需要填写具体哪个订阅号）

户外广告看到发现旅行的广告

看过新闻报道知道雷军和江南春投资了发现旅行

看到过发小浪的文章知道发现旅行

其他（需填写其他具体渠道）

Q3:您是如何找到发现旅行的网站或者公众号的？

朋友把发现旅行的公众号分享给我的

看到朋友分享的发现旅行产品或文章链接后直接点击加关注了

直接扫描朋友的小册子上的二维码后关注了

其他公共号文章中有发现旅行二维码直接添加了（尽量填写公众号名称）

在微信里搜索发现旅行找到公众号的

百度搜索关键词找到的（填写什么关键词）

朋友或者亲戚帮我关注的

其他（需填写其他具体方式）

Q4:格蓝迪斯酒店或麦哲伦丝绸酒店环境如何？（酒店设施，干净整洁否）服务如何？（办理入住时间，服务态度）Wifi连接是顺畅与否？网速如何？

不满意

一般

满意

Q5:是否报了沙巴的一日游?

是报了哪里，当地报还是哪个旅游网站买，价格多少，体验如何

否，去了哪里玩

Q6:是否使用赠送的上网卡？

是，使用方法是否简单，信号，网速如何，流量够不够？

否，用的什么？

Q7:您的产品不含接机，但我们的目的地管家也有随机去机场，请问您到达机场后有见到当地管家吗？（有见到 →对目的地服务人员的意见和建议？）从机场打车回酒店方便吗？

选项1

Q8:Grandis酒店赠送的餐券酒水券是否使用？

是，性价比如何？买了什么

否，为何

Q9:对小册子的建议，有什么需要改进的地方？

选项1

Q10:推荐的餐厅或者小吃？人均价格？

选项1

Q11:（如果是一家三口出行），可以问一下沙巴适合亲子游吗？

选项1

Q12:目前你对发现旅行最不满意的是什么？

选项1