华锦纺织客户满意度调查问卷

尊敬的客户：您好！首先，非常感谢您选择了本公司的产品，为了不断提高品质及服务质量，本纺织厂特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给与我们客观地评价，并提出宝贵的意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“以人为本，诚信经营”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。感谢您的配合与支持！

Q1:1.贵公司与我们华锦纺织合作过几次？

1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q2:2.您对本公司提供的面料质量满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:3.贵公司选择与本公司合作的理由是？

价格优惠

产品质量可靠

服务优势

交货速度快

售后服务优势

解决问题及时

其他

Q4:4.您对本纺织厂的交货时间是否满意？

满意

不满意

Q5:5.我们的业务员一般多久联系您一次？

每周

1-3个月

4-6个月

半年以上

从不

Q6:6.业务员通常用何种方式与您联系？

电子邮件

电话

短信

直接拜访

信件

Q7:7.对我们业务员沟通及服务水平的总体评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:8.您对我们公司的售后服务满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:9.您觉得我们在投诉处理或问题解决方面做得是否使您满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:10.您是否愿意再次订购本公司的产品？

愿意

不愿意

Q11:11.对本公司面料、服务、交货等方面的意见或建议

选项1

华锦纺织客户满意度调查问卷

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