UBER打车软件满意度调查问卷

尊敬的受访者：您好！我是西安财经学院的一名大四学生，正在进行一项关于UBER打车软件的研究，此研究有助于我分析UBER运营中的问题，以进一步提高打车市场的管理水平，您的每一个答案对我们都有着重要意义。我们也将对您的个人信息高度保密，感谢您的支持和配合！

Q1:您的性别 (单选题)

男

女

Q2:您的职业领域 (单选题)

学生

服务行业

其他

Q3:您的年龄(单选题)

18-25

25-30

30-40

40-50

50以上

Q4:您一般会选择怎样的出行方式 (单选题)

步行

公共交通

打车

自驾

其他

Q5:您的月平均收入 (单选题)

1500以下

1500-3000

3000-5000

5000-8000

8000以上

Q6:您一个月乘坐多少次出租车 (单选题)

几乎不坐

1-5次

6-15次

大于15次

Q7:您了解打车软件吗 (单选题

了解并经常使用

了解，使用过

只是知道，并未使用过

没听说过

Q8:您在乘坐出租车的时候有没有发现司机在使用打车软件 (单选题)

一直使用

经常使用

偶尔使用

没有使用

Q9:您是否遇到过因他人使用打车软件而被拒载的情况 (单选题)

经常会有

偶尔会有

没遇到过

Q10:您认为这样的打车软件有怎样的缺点 (多选题)

软件自身性能有待完善（诸如定位不准、偏远地带不好用）

等待时间过长

泄露隐私

与司机联系不畅

其他

Q11:你用过哪些打车软件 (多选题)

滴滴打车

快的打车

Uber

其他

Q12:您会在什么情况下用打车软件 (多选题)

上下班高峰

节假日出去玩

地理位置比较偏僻的地方

天气不好的时候

突然有用车需求的时候

火车汽车站转乘

只要打车就必用打车软件

Q13:您能接受的软件发出叫车信息后等待时间多长 (单选题)

五分钟内

十分钟内

十分钟到二十分钟

二十分钟以上

Q14:如果没有优惠措施还会不会使用打车软件 (单选题)

会

不会

Q15:您认为打车软件有什么优点 (多选题)

省钱

省时间

规避打车难

不用站在风雨中打车

支付快捷，无需现金支付

返利促销活动

当丢东西或发生纠纷的时候在手机端里有记录可查

Q16:现在如果有一款新推出的功能较齐全的打车软件你会尝试使用吗 (单选题）

会

不会

Q17:你希望打车软件还能增加什么功能？

选项1

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