梦之岛顾客满意度调查

尊敬的客户：您好！感谢您一直以来的支持和关爱，为了可以向您提供更好的商品和服务，特开展“顾客满意度调查”的问卷活动，希望您在百忙之中给予我们客观的评价，真实的感受，以便我们准确了解您的需求并提供更好的服务。请选择您认为合适的选项（单选）。本次调查将采取不记名方式调查，敬请安心填写，谢谢您的合作！

Q1:依据您的消费经验，您对本商场的整体印象是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q2:您对所销售的商品质量：

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q3:您对销售的商品种类是否齐全感到：

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q4:您对购物环境的分析

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q5:您对所销售产品的价格：

合理

一般

不合理

Q6:您对服务人员的态度：

满意

一般

不满意

Q7:您在购物结账时对收银台的工作效率：

满意

一般

不满意

Q8:您对投诉处理的及时性，效果是否满意：

满意

一般

不满意

Q9:如果您在本商场购物是满意的，您是否愿意再购买或推荐您的同事或朋友前来购物：

愿意

不愿意

Q10:如果您对本商场处理问题是满意的，您是否愿意再次来本商场购物：

愿意

不愿意

Q11:您选择光顾购物主要是因为：

家里近

价格合理

购物环境好

服务好

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