2016年业主满意度调查问卷

尊敬的小区业主/住户：您好！为了更好的为您服务，请您对我们2016年上/下半年度的工作进行评分，并提出宝贵的意见，我们将认真对待，进而细化优化服务，力争让您满意。谢谢！

Q1:您对投诉意见处理结果

很满意

满意

一般

不满意

Q2:您对投诉意见处理及时性

很满意

满意

一般

不满意

Q3:您对社区活动设施

很满意

满意

一般

不满意

Q4:您对社区活动频度

很满意

满意

一般

不满意

Q5:您对社区活动质量

很满意

满意

一般

不满意

Q6:您对公共区域的蚊虫消杀

很满意

满意

一般

不满意

Q7:您对停水、停电提前通知

很满意

满意

一般

不满意

Q8:您对服务处办公人员仪态（仪容仪表、服务态度）

很满意

满意

一般

不满意

Q9:您对服务处办公人员的专业知识、沟通技巧

很满意

满意

一般

不满意

Q10:您对供水、供电等公用设备运行

很满意

满意

一般

不满意

Q11:您认为我们小区总体上还有哪些需要提升：

选项1

2016年业主满意度调查问卷

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