crm使用调查问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:对于crm新版本中引入的根据客户行为属性筛选的方法，您在筛选客户时使用最多的是？

时间段内购买商品

时间段内购买次数

最近下单时间

入库时间

其他

Q2:您在crm网页版对客户信息进行操作时经常使用的是？

编辑

预约

星标

分组

代下单

分组

隐藏

放公海

Q3:以下哪些问题是您在使用crm网页版和淘汽助手过程中经常出现的问题？

创建新客户失败

客户信息冲突

重复客户无法合并

无法下单

Q4:您觉得以下哪些问题的出现是非常影响您对软件的使用的?

地图定位不准确

不同客户类型标注混乱

客户信息更新不及时

对客户信息的输入项太多

Q5:您认为维护老客户能带来新客户和新的营销机会吗？

会，这样做非常值得

会，但是不会很多

不会

Q6:您在营销过程中碰到已联系的客户丢失的现象？

没有过

有过但不多

潜在客户太多跟进不过来

Q7:在招商流程中，对客户信息的获取一般是通过哪种方式？

直接拜访，面对面

通过社交软件（微信，QQ）

电话沟通

Q8:您觉得crm和淘汽助手还应在哪方面做出优化？（请您简单描述一下，可从操作体验，功能需求，界面美化等方面结合自身的使用体验来叙述）

选项1