1月权证专员满意度调查

感谢您参加本次调查问卷,请认真填写此问卷

Q1:一、关于本次培训满意度

Q2:1、本次培训主题

选项1

Q3:2、本次培训权证专员

选项1

Q4:3、您目前在公司级别

选项1

Q5:4、本月第几次参加权证专员培训

2次以上
2次 
1次
没有参加过培训

Q6:5、权证专员培训是否准时到达

准时
迟到15分钟以上
迟到半小时以上 
换时间培训

Q7:6、本次培训时长

1.5小时
1.5小时以内
1.5-2小时
2小时以上

Q8:7、权证培训时与员工互动怎么样

非常满意
满意
一般

Q9:8、您对于权证培训的授课方式是否满意

非常满意
满意
一般

Q10:9、参加完本次权证培训是否有收获

收获非常大
收获大
一般
没有收获

Q11:10、您对权证专员专业度评价(素质、谈吐等)方面的评价是

非常满意
满意
一般
不满意

Q12:11、权证专员培训内容紧密结合员工需求,实用有效

优秀
良好
合理

Q13:12、您目前最需要的权证培训是什么?(请认真填写,方便更好的增强权证方面知识)

选项1

Q14:二、员工满意度调查

Q15:1、权证专员收到材料后是否第一时间与店面联系?

非常及时
及时
延迟
投诉

Q16:2、权证审核材料后是否及时反馈材料缺失问题?

非常及时
及时
延迟
投诉

Q17:3、对于疑难件权证专员与店面沟通反馈是否及时?

非常及时
及时
延迟
投诉

Q18:4、权证专员工作当中服务态度怎么样?

非常满意 
满意
一般
投诉

Q19:5、咨询权证专员问题时解答是否清晰?

非常满意
满意
一般
投诉

Q20:6、您对于权证专员收齐材料后安排过户时间是否满意?

非常满意
满意
一般
投诉

Q21:7、权证专员面签或过户时间有无推后情况?

非常及时
及时
偶尔推迟
经常推迟

Q22:8、店面是否出现客户投诉权证专员情况?

无投诉
偶尔
一般
经常

Q23:9、您感觉对于权证专员在哪方面还存在不足?

相关业务培训不够
业务水平低
对业务支持力度不够
工作态度
沟通反馈及时性
工作效率低

Q24:10、您感觉权证专员工作还有哪些不足及建议?

选项1

Q25:再次感谢您参与权证专员权证培训满意度调查!!!

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