2015年12月份第二周测试（自有人员） - 在线考试测评模板

Q1:请写出姓名：

选项1

Q2:单选题：客户星级共分为（）个等级

9

7

6

Q3:单选题：入网时间不到半年或非实名登记的客户，统称为（）客户

0星级客户

未评级客户

准星级客户

Q4:单选题：星级客户评定以（）为周期进行评定

半年

7个月

一年

Q5:单选题：流量翻倍用—飞享58合约—3个月，共赠送流量（）

300M

500M

1G

1.5G

Q6:单选题：流量翻倍用—飞享58合约—3个月，赠送流量为（）

本地

省内

Q7:单选题：非4G套餐老客户也可办理流量翻倍用活动

对

错

Q8:单选题：办理4G终端活动赠送的电子券，为直接到客户帐户中

对

错

Q9:单选题：缴费有礼活动赠送的积分到期时间为（）

2015年12月31日

2016年1月31日

2016年3月31日

2016年6月30日

Q10:单选题：针对新入网客户办理宽带活动，赠送积分兑换为电子券

对

错

Q11:单选题:普通用户新入网50元（非4G套餐资费办理），现返计件薪酬( )元

10

20

30

Q12:单选题：客户办理两城一号业务时，客户星级不可携带

对

错

Q13:单选题:星级服务回馈，为五星钻、金客户提供10086专席优先接入，（）秒接通率90%

10

20

30

40

Q14:单选题:；星级服务回馈，为四星及五星客户提供10086优先接入，（）秒接通率90%。

10

20

30

40

Q15:单选题:299特价机诺亚信M15网龄一年以内客户的赠送的内容（）

99元话费+200元电子券

299元话费

199元话费+100元电子券

299元电子券

Q16:单选题：一年以上网龄客户办理华为Y635或OPPO1107，客户可以得到（）元话费、（）元电子券、话费每月划拨（）元

200，100，10

300，99，5

200，100，5

300，99，10

Q17:单选题：积分兑换中，新增（）积分可兑100元电子券

8233

8333

8533

Q18:多选题：缴费有礼活动缴费包含（）类型

前台缴费

充值卡缴费

第三方平台缴费

电子渠道缴费

Q19:多选题：缴费有礼活动赠送积分可以从哪查询

BOSS系统

网上营业厅

微信公众号

Q20:多选题：299特价机活动中4G手机0元购的机型

贝尔丰A500

诺亚信M15

酷珀L128

联想A2860

联想A3800-D