蜂鸟调度员测试 - 在线考试测评模板

Q1:1你的配送站名字 2你的姓名

选项1

Q2:蜂鸟调度员的职责是什么

调配订单，监控数据，上传下达

管理配送员的日常配送安全，薪资待遇

Q3:作为一个调度是否要对负责区域内的路线十分熟悉

正确

不一定

Q4:调度在监控超时订单的时候通常推送了多少分钟的订单就需要特别注意了

50分钟左右

30分钟

Q5:作为调度员你是否知道公司是严格控制超时率和异常率的，目前超时不能超过5%，异常不能超过1%

知道

不知道

Q6:当系统崩溃的时候配送员采取小票结算，当日是否需要统计小票

需要

不需要

Q7:在向渠道经理反馈APP故障或者团队版调度台故障的时候需要注意哪些

反馈时需要配合图片，说明故障的现象是什么，必要时提供配送员或者调度员相关账号

反馈时只要告诉渠道经理问题是什么即可，不需要详细说明

Q8:在调度指派订单的模式下，调度分配订单需要注意哪些要素

注意配送员目前订单状态，待分配的订单是否有顺路，待分配订单的商户地址在哪里，待取餐配送员目前位置在哪

只需要注意配送员目前订单状态即可，若身上没有订单则随便分配订单给配送员

Q9:调度指派订单模式下，若所有的配送员都出于满负荷状态，无法再接订单，那么______

调度员可以适当的暂停指派订单，随时观察配送员配送状态，若能拼单则立即指派订单，并立即通知商户告知配送团队情况

调度员暂停指派订单，不管等多久直到配送员能配送了再指派订单

Q10:调度员除了用调度平台获取配送员地理位置外，还应该有时候利用微信群了解配送员的位置或者状态

正确

错误