云南奥龙世博消费者满意度问卷调查
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云南奥龙世博消费者满意度问卷调查
亲爱的顾客朋友们： 您好！我是云南师范大学商学院的应届毕业生，目前我在进行毕业论文撰写，为了进一步让服务行业的现状，做出建议，为服务行业变得更好奉献出一份力量，也为以后自己踏出大学后的工作方向的选择作重要依据，思考自己的工作去向。经过本次调查消费者满意度，结合数据进行分析消费者的消费心理，为以后的工作留下基础。本次调查只占用您两分钟时间，您在百忙之中填写此问卷表示感谢。
Q1:您的性别
女
男
Q2:您的年龄
12——15
16——22
23——40
41——60
Q3:您是否知道云南奥龙世博多运动销售品牌代理商吗？
是
否
Q4:您的学历？
小学
中学
高中
大学
研究生以上
Q5:您的学历？
小学
中学
高中
大学
研究生以上
Q6:工作单位性质
行政/事业单位
合资（包括外商独资）
国营（包括集体）
私营
境内上市股份公司
其他
Q7:您的收入？
3000以下
3000——4500
4500——6000
6000以上
Q8:您是否在云南奥龙世博消费过？
是
选项2
Q9:什么样的情况下您会产生购买行为因素？
生活需求
社交需求
尊重需求
自我实现需求
Q10:在您购买产品时，主要考虑什么因素？
经济影响因素
心理因素
社会因素
文化因素
Q11:在您购买产品时考虑经济影响因素的主要原因？（在您选择第9题A选项时则答题）
经济的收入
商品的价格
商品的效用
性价比
Q12:在您购买产品时考虑心理因素的原因？（在您选择第9题B选项时则答题）
知觉
学习
态度
动机
Q13:在您购买产品时考虑社会文化因素的主要原因？（在您选择第9题C选项时则答题）
家庭
社会层次
相关群体
生活方式
Q14:在您购买产品时考虑文化因素的主要原因？（在您选择第9题D选项时则答题）
价值观念
物质文化
审美标准
亚文化群体
Q15:您觉得在什么情况下能使你产生购买欲望？
服务态度
商品的成列
商品的质量
销售商品的技巧
Q16:您对云南奥龙世博销售人员服务态度是否满意？
不满意
一般
满意
非常满意
Q17:您对云南奥龙世博销售人员沟通能力及解决能力是否满意？
不满意
一般
满意
非常满意
Q18:您对云南奥龙世博市场营销方式？
不满意
一般
满意
非常满意
Q19:您对云南奥龙世博多运动销售品牌代理商是否满意？
不满意
一般
满意
非常满意
Q20:您在购买商品后如果不满意，您会采取什么措施？
退货
换货
投诉
不再购买
其他
Q21:您对云南奥龙世博售后解决问题及时有效是否满意？
不满意
一般
满意
非常满意
Q22:您对云南奥龙世博营销有那些更好的意见？（无则写无
无
有
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