学生对学校商铺满意度的调查问卷

您好！我们是14财务管理专业的学生。学校的商铺是我们常进行交易的场所，他们的态度影响着我们交易对象的选择，我们想了解一下学生对学校商铺的满意度情况。为此，我们做了这个调查，谢谢！

Q1:您是大几的学生？

A.大一

B.大二

C.大三

Q2:您平均多久光顾一次商业街的商铺？

A.每天

B.偶尔

C.一周几次

D.一月一次

E.从未

Q3:您一般光顾哪种商店？（多选）

A.饮料

B.零食

C.生活用品

D.熟食

E.其它

Q4:您平常在商业街消费金额是多少？

A.20以下

B.50元

C.50~100元

D.100~200元

E.200元以上

Q5:您觉得商铺货物种类是否齐全？

A．齐全

B.不齐全

C.没关注

Q6:您认为学校商铺的产品质量怎样？

A.挺好

B.不错

C.一般

D.较差

Q7:您认为学校商铺规模怎样？

A.挺大的

B.较大

C.一般

D.较小

Q8:您认为学校商铺的服务人员的态度怎样？

A.很好

B.好

C.一般

D.较差

Q9:您认为造成商铺店员态度不好的原因有哪些？（多选）

A．店员自己心情不好

B．店员缺乏专业的培训

C.店员没有良好的服务意识

D．店里的规定不合格

Q10:服务态度是否会影响你的购买欲望？

A．会

B.不会

Q11:您认为学校商铺的种类分布合理吗？

A.很好

B.刚好

C.不好

Q12:您认为学校的商铺存在哪些问题？（多选）

A.收款慢

B.商品种类少

C.付款方式单一

D.商品放置时间较长

E.服务态度差

Q13:您认为超市哪些方面改进会更加吸引你到超市消费？(多选)

A. 调低商品价格

B. 改善购物环境，令店面更加舒适和谐

C. 改善店员的服务态度

D. 增加新服务，新商品

E. 更多的促销活动

Q14:总的来说您对学校商铺是否满意？

A．非常满意

B.满意

C.不满意.

Q15:您认为学校可以多引进哪种类型商家？请您给学校商业街管理处提出一些建议。

学生对学校商铺满意度的调查问卷

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