杭州私人专车服务满意度调查问卷 - 问卷调查调研模板

杭州私人专车服务满意度调查问卷

尊敬的朋友：您好！我们是来自某大学的调查员。自Uber进入杭城，私人专车服务进一步被推上舆论的风尖浪口。为了使杭州私人专车服务不断完善，使其更合法化并获得更多社会认同感，我们进行了这次对杭州私人专车服务满意度的调查，希望通过这次调查找到专车服务特别是Uber现存问题，并在整理分析后提出建议。希望能得到您的配合。本次调查采取无记名方式进行，答案无所谓对错，完全根据您的主观感受填写，资料仅供统计使用，您只需根据自己的实际情况填写。您的信息我们将严格保密，因此不会对您造成任何不便，请您放心如实地填写。您的回答将对完善杭州私人专车服务及管理体系带来巨大帮助。

Q1: 第一部分：基本信息您的年龄[单选题]( )

18岁以下

18---35岁

36---55岁

55岁以上

Q2:您的性别 [单选题]( )

男

女

Q3:您的文化水平[单选题]( )

初中及初中以下

高中及中专

大专及本科

研究生以上

Q4:您的职业[单选题]( )

学生

上班族

退休人员

其他

Q5:长年居住地[单选题]( )

杭州

其他

Q6:您的月收入大概为[单选题]()

1000元以下

1000元---3000元

3000---5000元

5000元以上

Q7: 第二部分：乘车信息您有使用过Uber（人民优步）等专车服务吗？ [单选题]（）

有

没有

Q8:您使用Uber的频率是？ [单选题]（）

几乎不使用

一周1---2次

一周3---5次

一周6---10次

一周10次以上

其他

Q9:您对Uber专车服务是否满意？[单选题]（）

满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

Q10: 第三部分：Uber满意情况请您按照自身情况填写，打上相应分数。很不满意1-----------------------------非常满意5

Q11: 第四部分：其他信息您是通过什么方式了解Uber等专车服务信息的？ [多选题] （）

网络

报纸等刊物

电视广播

朋友推荐

其他

Q12:考虑到出租车行业，你同意下列关于Uber等专车服务的哪几种说法？ [多选题]（）

舒适方便、价格实惠

专车服务大多是黑车运营，无法提供人身安全等保障

私人专车扰乱了市场秩序，无法与出租车服务形成差异化竞争

和出租车没什么区别

网上支付安全性不高

Q13:您对相关部门出手干预私人专车服务的事件是否了解？ [单选题] （）

非常清楚

知道一点

完全不清楚

Q14:自Uber进入杭城，一直饱受争议，您认为相关部门应该整治Uber等私人专车服务吗？ [单选题] （）

应该但不查封

应该且查封

不应该

无所谓

Q15:您认为Uber的市场前景如何？[单选题] （）

非常看好，会以较快速度扩张

虽面临一些阻碍因素，但还是可以稳步发展

不看好，仍存在很多难以解决的问题