针对手机三星的调查

了解大家对手机的需求，对三星手机品牌的看法，还有更容易接受的营销方式，谢谢大家，欢迎来填写。

Q1:性别:

男

女

Q2:您的年龄是在？

10岁-20岁

20岁-23岁

23岁-25岁

25岁以上

Q3:您的职业是？

学生

待业青年

在职人士

Q4:请问您平常是通过什么样的方式确定购买一款手机呢？

自己上网查

朋友推荐

个人喜好，对品牌忠实

到商场看看，看中就买

听导购推荐

Q5:请问如果您要买三星手机，主要原因是?

产品质量好

单纯个人喜好

售后服务好

性价比高

其他

Q6:您对三星手机总体价格得印象是？

合理

价格偏高

价格偏低

Q7:请问您对三星手机总体产品质量如何

很好

比较好

一般

比较差

很差

Q8:您觉得三星在哪些方面做的比较好呢？

手机音质

屏幕画质

外观外型

手机系统

Q9:当您咨询手机时，导购或客服

能十分了解，有效解决问题

一般了解，基本能解决问题

不太了解，仍能解决问题

不了解，无法解决

Q10:当您手机出现问题，提起投诉或建议时，手机售后的处理方式

积极主动处理问题

处理问题时间长

委托或辩护

直接回绝，激化矛盾

处理时态度不好

Q11:对于手机产品的促销活动，您会

特价销售

捆绑销售

返购物券

会员制

抽奖

先试用后付款

分期付款

返现金

Q12:您不买三星手机的原因是？

广告少，吸引度低

了解程度少

价格高

性价比低

看周围朋友不买

Q13:欢迎您为三星手机提一些意见或是建议

选项1

针对手机三星的调查

关于

1年前

更新

2

频次

13

题目数

分享