浙江元通元瑞展厅客户回访问卷

欢迎参加本次答题，元瑞非常感谢您近期的到访，现在想对您当时的看车经历做个满意度调查，问卷完成后还会有一份精美礼品赠送给您。

Q1:请问您对此次到店服务过程的整体评价如何?

5分（非常满意）

4分（非常满意）

3分（一般）

2分（不满意，后面填写原因）

1分（非常不满意，后面填写原因）

Q2:请问您对我们销售顾问的接待和服务质量如何评价呢？

5分（非常满意）

4分（非常满意）

3分（一般）

2分（不满意，后面填写原因）

1分（非常不满意，后面填写原因）

Q3:请问您对销售顾问专业化程度如何评价？

5分（非常满意）

4分（非常满意）

3分（一般）

2分（不满意，后面填写原因）

1分（非常不满意，后面填写原因）

Q4:请问您是否有试乘试驾？

是

否（后面填写原因，如：没有试驾车、在别的地方试驾过、没时间、没打算要试驾、没有被邀请）

Q5:请问您对整个试驾过程的满意程度如何？

5分（非常满意）

4分（满意）

3分（一般）

2分（不满意）

1分（非常不满意）

Q6:请问我店的产品是否能够满足您的需求？

是

否（后面填写原因，如：外观不好看、内饰简单、功能不齐全等等）

Q7:我店的销售顾问是否介绍特价车？

是

否

Q8:离店后销售顾问是否电话联系过您？

是

否

Q9:还有最后一个问题，请问您是从哪个途径知道我们4S店的呢？（如：汽车之家、住在附近、路过、朋友介绍、报纸、广播、车展等）

选项1

Q10:元瑞展厅客户信息

姓名

联系电话

意向车型

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