舒客导购综合测试
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舒客导购综合测试
欢迎参加本次测试
:以下为不定项选择题，全部选对才可得分，每题5分，共105分
Q1:下列哪个选项是错误的？
广州薇美姿成立于2000年。
2011年，薇美姿签约贝克汉姆，进入品牌运营阶段。
2012年9月，薇美姿签约君联资本，注资数亿，为企业带来了新的生机和活力。
2014年6月，李冰冰接棒贝克汉姆成为舒客新的品牌代言人。
Q2:牙齿从外往内数，分别是
牙釉质、牙本质、牙髓；
牙本质、牙釉质、牙髓
牙骨质、牙釉质、牙髓；
牙骨质、牙本质、牙髓
Q3:口腔异味产生的原因有
胃肠不好引起
长时间不清洁舌苔
厌食挑食
刷牙时间过长
Q4:针对口腔异味的顾客，我们一般可以推荐的工具类有哪些？
漱口水
牙线/牙线棒
舌刮器
口喷
Q5:遇冷热酸甜刺激,牙齿疼痛者属于哪种口腔问题，应搭配什么牙刷使用？
牙龈出血、软毛
牙齿敏感、软毛
牙齿敏感、中毛
蛀牙、中毛
Q6:蛀牙需选用什么产品
防蛀类牙膏
漱口水
牙线棒
中毛牙刷
Q7:刷牙时间应该要达到（ ），才能更好地清洁牙齿
1分钟以下
1~2分钟
2~3分钟
3~5分钟
Q8:下面哪些是舒客白牙素的特点
快速祛除烟渍、茶渍等牙渍、牙结石
国家发明专利产品
特别添加大麦活性精华、珍珠洁白因子等，温和美白，不伤牙齿
三倍清新口气
Q9:红花清火牙膏中什么草本成分，可有效止血、止痛、消炎
鼠尾草
高丽红花
藏红花
五倍子
Q10:下列不属于舒客锋度牙刷特点的是
男士专属个性化定制
符合人体工学刷柄，带来独特清洁按摩体验
独特精巧小刷头
出色设计，八款颜色，代表八种绅士品格
Q11:口腔护理工具不包括以下哪一个？
牙线 牙线棒
牙签 牙喷枪
漱口水 牙贴
舌刮器
Q12:关于舌刮器的表述哪项是错误的
每周可使用3-4次
可有效刮除浓厚舌苔
可以清新口气
用舌刮器用力刮舌苔，不伤舌头
Q13:以下哪个不属于舒客漱口水的特点
口感根据亚洲人口腔特点而设计
性质温和不辣口
可以有效清新口气
可以代替刷牙
Q14:牙线/牙线棒适用人群是
牙龈萎缩
牙缝大
不喜欢刷牙
牙齿不齐
Q15:舒客宝贝分为三个系列，下列哪个是错误的？
养护系列
成长系列
防蛀系列
阶段优护系
Q16:关于舒客宝贝阶段优护系列的核心卖点，下列选项哪个是错误的？
安全升级，均采用食品级材质精研而成
早晚概念升级，早固齿，晚营养，双重强健牙齿
专属营养升级，针对儿童4个不同成长阶段口腔问题的差异，分别强化所需营养
包装全面升级，由原来的蓝色包装改为时尚的红色
Q17:下列叙述中，哪个选项是错误的？
舒客宝贝阶段优护早晚牙膏都是食品级的。
阶段优护系列是针对6-12个月、2-5岁、6-8岁、9-12岁4个不同年龄段的儿童打造。
舒客宝贝系列均通过了FDA和EC检测标准。
舒客宝贝系列牙刷有中毛的，也有软毛的。
Q18:力量型顾客喜欢自己做主、坚定果断，与之沟通时我们要
真心认同
专业
赞美
喋喋不休
Q19:下列哪些属于待机过程中可以做的事情？
理货、算账
搞客情
学习、偷师
玩手机、闲聊
Q20:如何让顾客信任你？
主动帮助顾客
真诚赞美
把顾客当近邻，亲切交谈
多送赠品给他
Q21:当顾客有异议的时候，我们应该
认真听取顾客的问题
先认同并赞美
承诺顾客
弱化、转移矛盾
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