医院门诊患者满意度调查问卷

Q1:1、您对医院附近的交通及停车状况是否满意？

Q2:2、您对医院的宽敞明亮程度是否满意？

Q3:3、您对诊室与候诊区的清洁程度是否满意？

Q4:4、您对医院的清楚度是否满意？

Q5:5、您对洗手间的清洁程度是否满意？

Q6:6、您对门诊导医的服务态度及服务效率是否满意？

Q7:7、您对挂号处收费人员的服务态度及服务效率是否满意？

Q8:8、您对接诊护士的服务态度及护理技术是否满意？

Q9:9、您对接诊人员的态度及服务效率是否满意？

Q10:10、您对药房药师的服务态度及服务效率是否满意？

Q11:11、您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率是否满意？

Q12:12、您对医院的保安及后勤人员的服务态度是否满意？

Q13:13、您对医生倾听病情的耐心程度是否满意？

Q14:14、您对医生解释病因的清楚程度是否满意？

Q15:15、您对医生的技术水平是否满意？

Q16:16、您对医生尊重患者隐私的情况是否满意？

Q17:17、您对医生交代用药及有关事项的服务是否满意？

Q18:18、您对专家门诊的候诊时间是否满意？

Q19:19、您对门诊输液的等候时间是否满意？

Q20:20、您对挂号收费处的等候时间是否满意？

Q21:21、您对超声、放射及化验等检查的等候时间是否满意？

Q22:22、您对药房取药的等候时间是否满意？

Q23:23、您对医护工作人员的职业道德水平是否满意？（譬如：是否有收受红包现象）

Q24:24、您对整个就诊过程自身需求的满足程度是否满意？

Q25:25、您是否愿意介绍其他病人来本院就诊？

Q26:26、您觉得本医院的收费价位如何?

Q27:27、您选择医院就医的原因是？(此题可多选)

Q28:28、您对医院有何建议？