4S店维保“高攀不起”吗？——广汽丰田售后服务收费调查

欢迎参加本次答题，您的真实评价将成为广汽丰田为您提供更好服务的依据！

Q1:您认为零配件价格是否合理？

合理

不合理

不好说

Q2:您认为工时费是否合理？

合理

不合理

不好说

Q3:是否有不必要的维修保养项目？

没有

有

不好说

Q4:您认为服务价格是否透明？

透明

不透明

不好说

Q5:对于您认为不合理的收费，您期望的下降幅度是多少？

0%~10%

11%~20%

21%~30%

31%~40%

41%~50%

51%~60%

61%~70%

71%~80%

81%~90%

91%~100%

100%以上

Q6:您为此次经历打多少分？请按满意的程度打分，0-5分任选1分。

满意度

Q7:您是否愿意将该维保销售店推荐给亲朋好友？请按愿意的程度打分，0-5分任选1个。

推荐度

Q8:对于上题，您给出该评分的原因有哪些（可多选）

服务效率高（低）

服务质量好（差）

服务收费合理（不合理）

服务顾问好（不好）

环境设施好（不好）

4S店维保“高攀不起”吗？——广汽丰田售后服务收费调查

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