学生对外卖服务满意度调查问卷

您好，我们是万向学院经济贸易系的学生。本调查旨在调查大学生对外卖服务满意度调查，调查数据结果仅用于本专业课作业，请放心如实填写。感谢您的支持与配合！

Q1:你的性别是

女

男

Q2:您平均一周点多少次外卖？

8次以上

4-8次

1-4次

几乎没有

Q3:您对您所点外卖的味道感觉如何？

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q4:您对您所点外卖的打包是否满意？

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q5:您对收到外卖时饭的温度是否满意？

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q6:您对外卖的送餐速度是否满意？

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q7:你觉得平时从订餐到外卖送达等待最多的时间段是？

20-30分钟

30-40分钟

40-50分钟

50-60分钟

Q8:您对外卖的卫生是否满意？

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q9:您对外卖的细节，如有没有外包装袋，勺子，筷子是否满意？

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q10:让您投诉的原因是？（可多选）

服务态度不好

发生破损事故

送餐太慢

做的太难吃

不卫生

其他

Q11:您认为外卖需要改进和提升的工作是（可多选）

改善服务态度

加快外卖送达速度

多加点量

送餐员多带点零钱

外卖要保温

外卖在运输过程保护得当

其他

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