客户对中国人寿保险公司的满意度调查问卷
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本模板旨在提供人寿保险客户满意度调研方案。帮助您了解客户年龄、教育等特征，评估对保险服务多方面的满意度，适合保险公司优化服务质量。 标签
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4个月前
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客户对中国人寿保险公司的满意度调查问卷
尊敬的女士 / 先生： 您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。 这是一份客户满意度问卷调查，目的在于了解您对中国人寿保险公司服务的满意度，以便对保险公司服务质量的改进提供有益的建议。您的意见对我们非常重要。本问卷采取匿名方式，请放心填写。 衷心的感谢您接受我们的调查。
Q1:1、请问您的年龄是
20岁~30岁
31岁~40岁
41岁~50岁
51岁以上
Q2:2、您的教育程度
初中及以下学历
高中学历
大学学历
研究生及以上学历
Q3:3、您对人寿保险的了解程度是
根本不了解
基本了解
十分了解
Q4:4、您为什么选择这家保险公司
朋友推荐
受广告宣传影响
个人了解
保险代理人员推荐
其他
Q5:5、您对中国人寿保险公司的整体满意程度为
非常不满意
不满意
一般满意
较满意
非常满意
Q6:6、您对该公司信誉的满意程度是
非常不满意
不满意
基本满意
较满意
非常满意
Q7:7、您对该公司保险产品种类的满意程度
非常不满意
不满意
基本满意
较满意
非常满意
Q8:8、您对该公司保险产品的保费和保额的满意程度是
非常不满意
不满意
基本满意
较满意
非常满意
Q9:9、您对该公司提供的保险条款解析的满意程度是
非常不满意
不满意
基本满意
较满意
非常满意
Q10:10、您对公司提供的保险代理人的专业水平的满意程度是
非常不满意
不满意
基本满意
较满意
非常满意
Q11:11、您对公司的理赔手续、效率、服务人员工作质量的满意程度是
非常不满意
不满意
基本满意
较满意
非常满意
Q12:12、您对公司承诺履行的满意程度是
非常不满意
不满意
基本满意
较满意
非常满意
Q13:13、您对公司售后服务的满意程度是
非常不满意
不满意
基本满意
较满意
非常满意
Q14:14、您是否会向他人推荐中国人寿保险的保险产品
是
否
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