邮储银行枣庄市分行客户满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:1您的年龄

A 15岁以下

B 15到25

C 26到35

D 36到50

E 50以上

Q2:2您的文化程度

A 初中及以下

B 高中或中专

C大专

D 本科及以上

其他

Q3:您对邮储银行整体形象是否满意

满意

一般

不满意

特别不满意

特别满意

Q4:您对邮储银行办理业务的服务质量是否满意

A非常满意

B满意

C不满意

D非常不满意

E一般

Q5:您对邮储银行枣庄分行的服务环境是否满意：

A非常满意

B满意

C不满意

D非常不满意

E一般

Q6:您对邮储银行枣庄分行提供的产品价值是否满意

A满意

B非常满意

C不满意

D非常不满意

E一般

Q7:您选择中国邮政储蓄银行的理由是

A 品牌好

B工资户开户行

C贷款方便

D理财产品好

E资费便宜

F效率高

G服务好

H环境好

I网点近

G ATM（自动取款机）方便

Q8:7您觉得中国邮政储蓄银行在哪些方面需要改进

A 改善网点服务环境

B 增加营业窗口

C增加ATM等自助设备

D提高业务办理效率

E 改善工作人员服务态度

F提供更多的理财产品

Q9:请您为邮储形象和服务态度打分（满分五分）

选项1

选项2

Q10:您对邮储还有什么意见

选项1

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