2014 Customer Satisfaction Questionnaire

Dear customer!     Thanks for your long time supporting and concerning!In order to offer you better service and make our quality,shipment and service best match your needs,we developed this blank,please fill in the blank with any of your commentsor suggestions,we will listen to your opinions with anopenmind,thanks for your cooperation!

Q1:Customer information(必要填项)(我们的工作人员会告诉贵司对应的客户代码,请准确填写客户信息,目的是为了让我司能够为贵司提供一对一的持续改善服务,此问卷可以为贵司一人或多人的问卷调查,欢迎分享到你公司的其他部门人员参与,非常感谢对我司的支持!)

客户代码
公司名称
填表人
职务

Q2:产品质量

满意
一般
不满意
不好说

Q3:产品价格

满意
一般
不满意
不好说

Q4:交货期

满意
一般
不满意
不好说

Q5:样品服务

满意
一般
不满意
不好说

Q6:报价服务

满意
一般
不满意
不好说

Q7:工作人员专业知识

满意
一般
不满意
不好说

Q8:品质异常处理

满意
一般
不满意
不好说

Q9:产品开发与更新进度

满意
一般
不满意
不好说

Q10:工作人员态度、配合度

满意
一般
不满意
不好说

Q11:与同行比较

满意
一般
不满意
不好说

Q12:是否愿意推荐其他客户给我们

愿意
考虑再说
不愿意

Q13:请给我司为您服务的主要客服人员(直接业务人员)的总体表现打分,最高分5分)

选项1
选项2

Q14:您对我们公司还有哪些批评与建议?(非必要填项,请尽可能填写)

选项1
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