商品满意度调查
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商品满意度调查
欢迎参加本次答题访问员： 访问时间： 访问地点： 一审： 二审： 复核：
Q1:一、甄别部分：你的身份是：A、女性销售人员 B、男性销售人员 C、女性用户 D、男性用户
选项1
Q2:您对shibaida的服务满意度总体评价如何？
满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q3:为您服务的负责人您的总体评价如何？
满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:您对shibaida的“信誉度”如何评价？
好
较好
一般
较差
Q5:您认为shibaida的优势是
网页质量 。
管理
价格
企业文化
安全性
服务质量
团队
其他（请注明）
Q6:您认为该负责人今后需要改进的方面是？
沟通
语言表达
态度
解决问题
维护
责任心
配合
业务技能
其他（请注明）
Q7:您认为shibaida的不足是？
网页质量
管理
企业文化
团队
服务质量
价格
安全性
其他（请注明）
Q8:您是否知道我们的客服电话：
是
否
Q9:产品满意度
满意
不满意
Q10:产品合适程度
合适
不合适
Q11:您的消费额度？
5元以下
5~30元
30~500
500元以上
Q12:您喜欢我们的哪一项促销手段？
打折优惠券
会员卡积分优惠
特惠套餐
纪念小礼品赠送
Q13:你是通过哪些途径了解网购的（可多选）
同学亲友推荐
网络广告
报纸杂志
电视广播
其他（请注明）
Q14:你选择网上购物的理由是？（可多选）
节省时间、节约费用
方便，送货上门
寻找稀有商品
出于好奇，有趣
时尚，款式新颖
受身边朋友影响
可以货比三家，没有营业员施加的压力
Q15:你选择网上购物的支付方式？
网上银行
现金支付
网购中介支付方式（支付宝，财付通）
电话支付
其他（请注明）
Q16:具备了哪些因素，你会选择在网上购买商品？
网站信誉度高
价格相比较与市场更加便宜
免费送货
赠送电子优惠券或者其他小礼品
其他（请注明）
Q17:你认为网上购物的可信度
90%-100%
60%-80%
40%-60%
40%以下
Q18:什么让您对某些饰品映像深刻
价钱
款式
知名度
材质
Q19:你认为饰品在生活中起到的意义是
纪念作用
象征意义
符合现代人对时尚的需求
:如对shibaida还有其它方面的意见或建议，请您写在下面。再次感谢您的参与和支持，谢谢！意见或建议：
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