顾客对肯德基满意度的问卷调查

您好，我们正在做份调查问卷以便了解顾客对肯德基快餐厅的满意度，本次调查采取不记名调查，谢谢您的支持与配合，谢谢！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁以下

19~35岁

35~60岁

60岁以上

Q3:您一般多久去一次肯德基餐厅？

一周一次

半个月一次

一个月一次

两个月一次

其他

Q4:您在肯德基餐厅一般消费多少金额？

20元以下

21~50元

51~100元

100元以上

Q5:您认为去肯德基快餐厅让你最麻烦的事是什么？

长时间排队等候

找不到就餐位置

服务态度差

其他

Q6:您在肯德基消费中最满意的部分是什么？

服务态度好

就餐环境好

上餐速度快

其他

Q7:您认为肯德基快餐厅哪方面需要改进？

食品安全质量

口味

产品种类

服务质量

就餐环境

广告宣传

Q8:在您遇到不满意的服务时，餐厅的补救措施是否得当有利？

十分得当

一般

不得当

不知道

Q9:您一般习惯什么时候去肯德基？

6:00~10：00

10:00~14:00

14:00~19:00

19:00~22:00

其他

Q10:在您未决定点餐时，员工是否有根据您的需求提供合理的建议？

有

没有

不知道

Q11:您认为本店员工是否具有强烈的团队精神？

有

一般

没有

不知道

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