北京地铁自动售票机使用情况调查问卷

亲爱的朋友：您好！我们正在进行一项有关地铁自动售票机使用情况的调查问卷，希望占用您一点时间参加本次调查。本资料将仅作为撰写相关报告使用，对所涉及的个人信息将绝对保密。如给您带来不便，请见谅。您的参与会给我们的报告提供强有力的数据支持，万分感谢！

Q1:1.您的性别

男

女

Q2:2.您的年龄

20岁以下

20-29

30-39

40-49

50-59

60岁以上

Q3:3.您乘坐地铁时是否是用过自动售票机

是

否

Q4:4.您认为地自动售票摆放机位置是否明显

非常明显

比较明显

一般明显

不太明显

不明显

Q5:5.您使用自动售票机时是否遇到过排队的状况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q6:6.假如均不需排队，您购票时会选择人工售票还是自动售票机

人工售票

自动售票机

Q7:7.您使用自动售票机时是否遇到困难？如不会使用、机器故障等？

是

否

Q8:8.您使用自动售票机遇到的困难有

自己没有零钱无法使用

自己不会操作售票机

机器故障不能使用

机器余额不足暂停使用

其他，请注明

Q9:9.您希望地铁自动售票机做何改进

增加购票可用纸币、硬币种类

找零时可找回纸币

使用时增加操作指南

增加站点检索功能（如搜索西单站等）

其他，请注明

北京地铁自动售票机使用情况调查问卷

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