关于H＆M卖场中怎样的服务对吸引消费者具有一定现实意义的问卷调查

尊敬的先生/女士，您好。我们是上海工程技术大学的学生，为了了解中山公园龙之梦H&M卖场中怎样的服务对吸引消费者具有一定现实意义的问卷调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:1、您的性别？

男

女

Q2:您的年龄？

20以下

21~30

31~40

41以上

Q3:您目前从事的职业？

学生

公司职员

白领

其他

Q4:您是否经常购买HM个品牌？

经常

少数

几乎不

从不

Q5:HM热情的服务态度是否会让您再次购买

是

有一点关系

很少的关系

不觉得

Q6:您觉得HM的服务好在哪里？

严谨服务

微笑服务

热情服务

其他

Q7:您在购物时遭遇过哪些不好的待遇（多选）？

进店时店员不予理睬

看商品时店员介绍不热情

看了商品不购买的话，店员态度恶劣

店员对人势利眼

其他

Q8:您对HM购买过程中的业务效率是否满意

很满意

较满意

一般

较不满意

很不满意

Q9:您对工作人员的产品专业业务素质是否满意？

很满意

较满意

一般

较不满意

很不满意

Q10:您心目中最好的服务态度是什么？

严谨认真

微笑亲和

热情洋溢

严肃冷淡

Q11:您希望在购物时享受怎样的服务？

店员热情服务，一直跟在身边

随自己看，没有干扰

需要店员随叫随到

店员态度能一如既往的好

关于H＆M卖场中怎样的服务对吸引消费者具有一定现实意义的问卷调查

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