河北电信宽带专区有奖调查问卷

尊敬的客户，您好！欢迎您参加河北电信宽带专区有奖调查问卷，请在您认为合适的答案上进行选择，我们将根据您提出的宝贵建议进行改进和完善，感谢您的支持！在2014年10月22日到2014年11月30日活动期间填写本问卷，即可有机会获得5元话费。

Q1:1．网上营业厅宽带新装业务的过程是否顺畅、操作是否便捷？

非常顺畅、操作便捷

一般

很不顺畅、难以操作

Q2:2.网上营业厅宽带业务页面内容是否介绍全面？

内容全面、能了解到所需信息

一般

想了解的内容展示不全

Q3:3.您是通过何种途径得知网上营业厅可以办理宽带套餐的？

其他网站看到的广告

朋友推荐的

自己搜索到的

其它途径

Q4:4.以下哪些是您选择宽带套餐的决定因素？

宽带套餐的价格

宽带的带宽

宽带套餐的时长

是否有活动优惠

Q5:5.您在网上营业厅办理宽带套餐是否会遇到以下这些问题？

找不到我想要的宽带套餐

不知道怎么操作

对于宽带套餐中包含的内容不理解

查找想要的宽带套餐有些麻烦

没遇到任何问题

Q6:6.您希望网上营业厅宽带业务办理的哪项功能得到优化？

现页面内容展示过于复杂，文字描述过于官方，很难理解

网厅办理宽带业务流程过于复杂

安装时间太长

不知道宽带账号密码无法办理业务

Q7:7.您对网上营业厅宽带办理还有哪些建议？

选项1

Q8:8.最后，请留下您的姓名及手机号码，参与抽奖活动（资料保密，请放心填写）

请填写

Q9:注：话费赠送规则 1、赠送话费将以充值形式充入用户账号； 2、同一用户填写多次问卷只算一次填写； 3、赠送话费将于活动结束后5个工作日内进行充值。

河北电信宽带专区有奖调查问卷

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