客户服务满意度调查

各位乘客:         您好,为提高服务车队整体服务水平,实现车队“安全行车、优质服务”的目标,现进行服务满意度调查活动,您的意见和建议,对于我队提升服务质量、开发服务新项目起到至关重要的作用,我们将以严谨的职业态度对您填写的信息严格保密,只在报告分析中做依据使用。请您认真填写,感谢您的支持与参与!     您只需根据自己的亲身乘坐感受填写,答案没有正确与错误之分。为了更准确的分析各单位之间的用车需求,请您务必填写单位名称,如果您觉得不了解某一个问题或者觉得这个问题与自己无关,可以跳过此题。  

Q1:工作单位名称

公司机关部室
黑岱沟露天煤矿
哈尔乌素露天煤矿
选煤厂
设备维修中心
发电厂 循环经济筹备处
矸电公司
大准铁路公司
氧化铝中试厂
基建工程管理中心
煤炭经销公司
供电公司
公用事业公司
物资供应处
信息处
房屋物业管理公司
黑岱沟实业公司
炸药厂
培训中心
行政处
治安保卫处
社保处
质监站

Q2:性别

Q3:工作年限

1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上

Q4:受教育程度

初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上

Q5:邮箱

A1

Q6:您对驾驶员以下状态是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
极不满意

Q7:您认为在出车过程中以下行为的出现频率?

非常普遍
普遍
一般
偶尔出现
从不出现

Q8:用车过程中给您留下印象最好/最差的事情是什么?

最好
最差

Q9:车队在安全管理、遵章守纪、提升服务质量等方面有哪些需要改进的地方,请您留下宝贵的意见或建议。

选项1
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