幸福洗衣房满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别

男 

Q2:您的职务是

一线员工 
专员 
主管 
经理级以上人员

Q3:您知道公司管理的洗衣房的所在地吗

有专人取送 
本人经常去 
偶尔过去
根本没去过
没人和我说有洗衣房

Q4:您一般洗衣的频率大概是怎样的

一天一次
2-3天
一周左右
不确定

Q5:您能接受送取衣物的最大时差是

2-3天
3-5天
一周左右
不要求

Q6:您一般会送去洗衣房清洗的主要物品有哪些

个人小件衣物
工装
生活衣物
大件不易清洗服装

Q7:您认为在洗衣房洗衣服会比个人清洗的更干净吗

不一定
不会
没试过,不知道

Q8:您觉得洗衣房现有的卫生状况如何

非常满意 
满意 
一般 
不满意
极不满意 

Q9:您没有选择在洗衣房洗衣的原因是什么

服务差
设备质量差 
洗衣水平差
卫生差
距离远
其他

Q10:您认为洗衣房需要在哪些方面作出改进

洗衣门店需增加
服务水平
洗衣质量
宣传力度
其他

Q11:您认为现有洗衣房工作人员的服务态度如何

非常满意
满意
一般
不满意
极不满意 

Q12:每次洗完衣服后,有被人拿,或者缺少衣物的经历吗

没有此类经历
偶尔会丢失
经常 
不清楚 
每次都这样

Q13:您每次洗衣登记/领取时的等待时长是多长时间 ?

1小时左右
半个小时
20分钟
5-10分钟
即到即领

Q14:您每次洗衣后是否有必要的防护措施

每次都有
大部分都有 
个别衣物会有
没见过 
有此类东西没用过 !

Q15:洗衣过程中如发现有问题,对洗衣房的回复是否满意

非常满意 
满意 
一般 
不满意
极不满意 

Q16:针对以上问题,您觉得应如何改进呢,请提出您的宝贵意见

选项1

Q17:关于员工洗衣服务您还有什么要告诉我们的吗?

选项1
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