布丁酒店入住体验调查
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布丁酒店入住体验调查
布丁酒店是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验，深受18至35岁之间的年轻白领、商务人士及个性化人群的喜爱。为了能够更好的提供优质、全面、贴心的服务，全体布丁人希望得到您宝贵的意见及建议。 此调查需要占用您3分钟时间，内容仅用作数据统计。
Q1:您的姓名是?
A1
Q2:您的手机号码是?
A1
Q3:Q1、您此次出行的目的是什么
休闲旅游
商务出差
探亲访友
考试培训
其他
Q4:Q2、您通过哪种渠道预订布丁酒店
官网
4008802802
手机客户端
第三方中介
其他
Q5:Q3、您本次预订体验满意吗
满意
比较满意
不太满意
Q6:Q3.1、关于房间价格，您觉得哪方面不满意
和同类酒店相比价格较高
和心理预期相比较高
满意
Q7:Q3.2、关于官网预订流程，您觉得哪些方面不满意
会员注册步骤繁琐
预订提示不清楚
支付不方便
确认信息不及时
满意
Q8:Q4、您所选分店的位置是否方便寻找
方便
比较方便
交通不便
难以寻找
Q9:Q5、您对布丁大堂的整体感觉如何
满意
比较满意
不太满意
Q10:Q5.1、关于大堂，您觉得哪些方面不满意
门前不整洁
大堂凌乱脏污
马克杯有水渍
休息区有积尘
满意
Q11:Q6、您对前台员工的服务满意么
满意
比较满意
不太满意
Q12:Q6.1关于电话预订客房，您觉得哪些方面不满意
接听不及时
态度不亲切
对于询问无耐心
满意
Q13:Q6.2关于前台员工接待时，您觉得哪些方面不满意
问候冷淡或无问候
无微笑
无礼貌用语
效率低
合理要求被拒
敷衍应付
满意
Q14:Q6.3关于询问前台借用物品，您觉得哪些方面不满意
回应不及时
无相应物品提供
满意
Q15:Q7、您是否看到最新活动的海报宣传
是
否
Q16:Q7.1您希望酒店多推出哪些类型的活动
积分活动
体验试睡
抽奖
房价折扣
不需要
Q17:Q8、您希望通过哪种渠道获得活动通知
官网
手机客户端
微信
邮件
前台
短信
其他
Q18:Q9、您对客房卫生满意么
满意
比较满意
不太满意
Q19:Q9.1关于客房卫生，您觉得哪些方面不满意
房内有异味
地面有水渍
桌面有积尘
热水器内有水渍
床上有毛发
毛巾有脏污
其他
Q20:Q10、您对客房区硬件设施满意么
满意
比较满意
不太满意
Q21:Q10.1关于走廊区域，您觉得哪方面不满意
空间狭小
照明昏暗
地毯有异味
满意
Q22:Q10.2关于客房，您觉得哪方面不满意
房间不易寻找
隔音效果不佳
门锁不安全
插座不够
空调不制冷/不制热
照明不够
电视机频道太少
电视机信号差
满意
Q23:Q10.3关于床上用品，您觉得哪方面不满意
枕头变形
用品不干净
被子破旧
床垫塌陷
满意
Q24:Q10.4关于卫生间，您觉得哪方面不满意
空间狭窄
下水不利
异味
备品不全
满意
Q25:Q10.5关于淋浴，您觉得哪方面不满意
水压不足
热水等待时间较长
水温不稳定
冷热控制不便
满意
Q26:Q10.6关于网络性能，您觉得哪方面不满意
无信号
网络连接不上
网络速度慢
网络不稳定
满意
Q27:Q11、您入住期间是否购买过酒店商品
是
否
Q28:Q11.1您对酒店售卖商品的建议
摆放不明显
品种单一
价格偏高
无需求品
卫生差
无
Q29:Q12、房间内消防疏散图是否清晰、指示准确？
准确
不准确
没留意
Q30:Q13、灭火器是否有效（指针在绿色或黄色区域为有效）
是
否
没留意
Q31:Q14、逃生通道是否顺畅，消防门是否关闭不锁？
是
否
没留意
Q32:Q15、您下次是否选择入住布丁酒店
是
否
不一定
Q33:Q16、您是否会向朋友推荐入住布丁酒店
是
否
不一定
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