特地客户满意度调查问卷

非常感谢您能抽出宝贵的时间填写我们的调查问卷，我们在做关于特地牛奶市场的客户满意度调查，希望您能准确填写下列信息，您短时间的投入将会成为我们珍贵数据的来源，再次向您表示感谢！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50-60岁

Q3:您通过什么渠道知道并订购到特地牛奶（多选）

报纸杂志

网络

超市货架

促销活动

他人介绍

Q4:您感觉特地牛奶的口味如何（单选）

非常好

很好

一般

很差原因

没喝过

Q5:如果我们增加新品种，您希望是哪种（多选）

低脂鲜奶、酸奶

脱脂鲜奶、酸奶

果味鲜奶

果味酸奶

奶酪

黄油

Q6:您感觉特地牛奶的售后服务如何（单选）

非常满意

很好

一般

很差原因

没喝过

Q7:您订购特地牛奶会选择哪种交费周期（单选）

1个月

2个月

3个月

6个月

12个月

Q8:您选择特地牛奶的原因是什么（多选）

品牌信誉好

产品质量好

服务态度好

当地品牌，符合济南人口味

包装质量好

其他

Q9:您认为特地牛奶要提高在济南的市场占有率，需要做哪些工作（多选）

多做广告赞助各种文娱活动，提高知名度

提高生产工艺，保证产品质量

增加产品种类，满足消费者各种需求

提高售后服务

多开设网点，完善配送区域

其他

Q10:感谢您为我们提出宝贵的意见和建议：

选项1

特地客户满意度调查问卷

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