景华国际货运代理公司客户满意度调查问卷
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景华国际货运代理公司客户满意度调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您对景华公司的印象是
专业
高效
信誉高
服务优质
其他
Q2:您是通过什么渠道知道景华公司的
业内同行介绍
网上查询
景华公司业务员
其他
Q3:您和景华公司合作约有多长时间？
三个月以下
半年以下
一年以下
五年以下
五年以上
Q4:您觉得我们公司服务费用相比其他国际国代公司的费用是
偏高
偏低
合理
Q5:您选择景华公司的主要业务和服务是
进口通关
国际海运
商检代理
国际空运
保险代理
国内运输
进出口代理
其他
Q6:您对本公司准时交货率的评价：分为5个等级，请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
Q7:您对本公司运输中的货损率的评价：分为5个等级，请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
Q8:您对本公司订货满足率的评价：分为5个等级，请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
Q9:您对本公司客户服务可靠性的评价：分为5个等级，请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
Q10:您对本公司仓储能力的评价：分为5个等级，请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
Q11:您对本公司运输配送能力的评价：分为5个等级，请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
Q12:您对本公司客户关系管理的评价：分为5个等级，请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
Q13:您是否进行过投诉
是
否
Q14:让您投诉的原因是
服务态度不好
发生破损事故
发生丢失事故
货物晚点
异常反馈不及时
出现事故解决慢
其他
无投诉
Q15:您认为景华公司需要改进和提升的工作是
改善服务质量
降低价格
增加业务类型
提、派送货物要及时
减少服务事故
提高事故处理速度
其他
Q16:您今后是否愿意继续与景华公司合作
是
否
有待考虑
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