家家乐购物商场关于客户满意度调查

Q1:依据您的消费经验，您对本商场的整体印象是否满意？

Q2:您对所销售的商品质量：

Q3:您对销售的商品种类是否齐全感到：

Q4:您对购物环境和氛围：

Q5:您对所销售的商品价格：

Q6:您对服务人员的服务态度：

Q7:您在购物结账时对收银台的工作效率：

Q8:您对退换货方便、快捷程度感觉：

Q9:您对投诉处理的及时性、效果是否满意：

Q10:您对促销优惠活动的吸引力：

Q11:如果您在本商场购物是满意的，您是否愿意再购买或推荐您的同事或朋友前来购物：

Q12:您经常从哪些途径获知商场促销活动信息：

Q13:您认为本商场目前最迫切需要提升哪方面建设？

Q14:您喜欢哪种会员积分消费方式：

Q15:你最喜欢哪种促销方式