客户满意度调查表

Q1:客户信息：

Q2:公司/客户名称

Q3:客户类别：

Q4:其他

Q5:一、您经销俏货的产品中销量最大的是：（多选，请在下面的方框里打勾）

Q6:二、您选择与俏货合作的理由是：（多选，请在下面的方框里打勾）

Q7:其他

:三、问卷：（请在下面的括号里打勾，最好能做出简要评价）

Q8:1、您对本公司产品质量的评价是：

Q9:简要评价：

Q10:2、您对本公司销售业务流程的评价：

Q11:简要评价：

Q12:3、您对本公司销售部门人员言谈举止的评价

Q13:简要评价：

Q14:4、您对本公司销售支持服务水平的评价是

Q15:简要评价：

Q16:5、您对本公司销售调价的机制和效率：

Q17:简要评价：

Q18:6、您对本公司物流配送服务水平的评价是：

Q19:简要评价：

Q20:7、您对本公司营销服务人员售前、售中、售后服务的评价是：

Q21:简要评价：

Q22:8、您对本公司销售服务投诉的处理情况评价是：

Q23:简要评价：

Q24:9、您对本公司的整体感觉评价是：

Q25:简要评价：

Q26:10、您是通过何种途径得知我司的：

Q27:请写出具体网站、或其它：

Q28:四、与同行业相比，您认为俏货公司在今后在销售服务方面需要改进的地方是：

Q29:五、您认为，为确保产销衔接的顺畅，2010年公司和客户双方应从哪些方面做好工作？以便提高交货速度，保证顾客满意？

:请您在收到问卷一周内填妥，可传真、Email或邮寄回义乌俏货电子商务有限公司，本市客户可交给送货司机带回，您的答卷对我们的工作改进非常重要，在此对您的辛劳答卷致以崇高的敬意！ 此致！ 顺祝商琪！ 地址：浙江省义乌市东苑工业区东新路17号 邮政编码：_________ 收信人：_________ E-mail: _________ 传真：_________ 客户满意度调查表表格可以到网站http://www.92pifa.com去下载,详细填写并回复邮件，传真的客户将获得精美礼品一份. 义乌俏货电子商务有限公司

Q30:单选题